POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes devolver o cambiar los productos de tu pedido en un plazo de 15 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos el reembolso o gestionaremos el cambio por otro.

¿Cómo devolver un producto?

Nos encanta que utilices nuestros productos, y por ello te damos la total confianza y libertad de devolver los productos que has comprado, ya sea abierto o por estrenar. Nosotros nos haremos cargo del transporte para que te los recoja sin coste alguno para ti.

Para hacer una devolución deberás:

Facilitar-nos tus datos por email en hello@indrinah-cosmetica-natural.com

Número de pedido:

Artículo:

Recibido en fecha:

Nombre del cliente:

Domicilio del cliente:

Firma y fecha

En caso de devolución, prepara el paquete que nuestro mensajero vendrá a por él. Si se trata de un cambio, gestionaremos el envío del nuevo producto y en la misma entrega, el repartidor recogerá el tuyo, puedes guardarlo en la misma caja para que llegue bien protegido. Siempre sin coste alguno para ti.

Reembolsaremos el importe en cuestión una vez tengamos el producto en nuestras manos.

¿Qué opciones tengo al devolver un producto?

Cuando devuelvas un producto podrás optar por:

Devolución del producto y reembolso del importe pagado.
Cambio por otro producto o productos de igual o menor importe. Si el PVP es menor, te reembolsamos la diferencia.

¿Qué sucede si el producto es defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

Te lo enviaremos correctamente y recogeremos en la misma entrega el que se ha enviado por error, el repartidor recogerá el tuyo, puedes guardarlo en la misma caja para que llegue bien protegido. Siempre sin coste alguno para ti

¡Confianza en Indrinah!